FAQ für WatchHarbor.de

Rückgaberecht

1. Wie lange ist die Rückgabefrist bei WatchHarbor.de?

• Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, ein Produkt zurückzusenden.

2. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?

• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.

3. Gibt es Wiedereinlagerungsgebühren?

• Nein, es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Rücksendungen

4. Wie initiiere ich eine Rücksendung?

• Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an info@watchharbor.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
• Schritt 2: Folgen Sie den erhaltenen Anweisungen zur Rücksendung.
• Schritt 3: Senden Sie das Produkt auf eigene Kosten zurück.
• Schritt 4: Nach Überprüfung wird die Rückerstattung oder der Umtausch bearbeitet.

Stornierung

5. Kann ich eine Bestellung vor dem Versand stornieren?

• Ja, Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.

Ablehnung von Rücksendungen

6. Unter welchen Bedingungen kann eine Rücksendung abgelehnt werden?

• Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel benutzt wurden oder Schäden aufweisen, die nicht von uns verursacht wurden.

Rückerstattungsprozess

7. Wie erfolgt die Rückerstattung?

• Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung.

Versand

8. Gibt es Versandkosten für Bestellungen in Deutschland und Österreich?

• Nein, für Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs fallen keine Versandkosten an.

9. Wie lange dauert die Lieferung?

• Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach dem Versand.

Zahlungsmöglichkeiten

10. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

• PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay

11. Sind bestimmte Zahlungsmethoden ausgeschlossen?

• Ja, Zahlung per Nachnahme oder Überweisung wird nicht akzeptiert.

12. Wie steht es um Datenschutz und Sicherheit bei Zahlungen?

• Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien und behandeln Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.